B2B-Kund*innen Q&A
Kann ich als Unternehmen über den TheDive Shop bestellen?
Ja, als Unternehmen (B2B-Kund*in) in Deutschland, den EU-Staaten und der Schweiz kannst Du problemlos bei uns bestellen.
Bietet die TheDive GmbH auch einen Kauf auf Rechnung für Unternehmen an?
Ja, zum einen bieten wir Kauf auf Rechnung über Klarna an. Zudem bieten wir den Zahlweg "B2B-Unternehmenskunden Kauf auf Rechnung" an. Nach Abschluss der Bestellung wird Dir per Mail ein Link zur Rechnung zugesendet. Bitte beachte: Erst nach Eingang der Zahlung wird die Ware versendet. Unternehmen aus der Schweiz wird nur der Zahlweg "B2B-Unternehmenskunden Kauf auf Rechnung" angeboten.
Wie bekomme ich die Rechnung über meine Bestellung?
Je nach gewähltem Zahlungsanbieter findest Du die Rechnung direkt nach Abschluss des Kaufs auf der Seite der Bestellübersicht, auf die Du jederzeit über die Bestellbestätigungs-Mail zugreifen kannst. Bei der Option "B2B-Unternehmenskunden Kauf auf Rechnung" bekommst Du eine separate E-Mail mit der Rechnung zugesendet.
Auf der Rechnung muss eine Bestellnummer stehen, sodass diese bezahlt werden kann. Ist das möglich?
Ja, bitte gib die Bestellnummer in das Feld "Firma (optional)" im Block Rechnungsadresse auf der Checkout-Seite ein. Beispiel: "XY GmbH / PO Nr. 123456789".
Was muss ich als B2B Kund*in in der EU beachten?
Voraussetzung für eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung an Unternehmen in der EU ist das Vorliegen einer gültigen Umsatzsteuer-Identnummer Deines Unternehmens. Diese wird auf der Warenkorb-Seite abgefragt. Wenn keine gültige UID -Nummer vorliegt, kann keine Rechnung über eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung ausgestellt werden. Die Rechnungstellung erfolgt dann mit deutscher Umsatzsteuer.
Was muss ich als schweizerisches Unternehmen beachten?
Als schweizerische B2B-Kund*innen verwende bitte den Zahlweg "B2B-Unternehmenskunden Kauf auf Rechnung". Nach Abschluss der Bestellung und Prüfung der Daten senden wir Dir eine Rechnung über die steuerfreie Ausfuhrlieferung zu. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
Liefert ihr auch in andere Länder?
Im Falle von Lieferungen in andere als den oben genannten Ländern, wende Dich bitte an accounting@thedive.com.
Ich habe weiter Fragen zur Rechnungstellung. An wen kann ich mich wenden?
Bitte schreib eine kurze Mail an accounting@thedive.com